AI 기술 기반의 새로운 브랜드 경험
AI EXPERIENCE DX는 생성형 AI와 분석형 AI 기술을 활용하여 브랜드와 사용자가 더욱 자연스럽고 지능적으로 연결될 수 있는 새로운 경험을 제공합니다. 음성, 이미지, 데이터, 사용자 행동 등을 AI가 실시간으로 분석하고 반응함으로써, 기존의 일방향 콘텐츠를 넘어서는 개인화된 브랜드 커뮤니케이션을 구현합니다. AI 도슨트, 생성형 콘텐츠, 데이터 분석 솔루션, 사용자 반응 기반 콘텐츠 등 다양한 형태로 확장 가능하며, 브랜드가 보다 혁신적이고 차별화된 방식으로 고객과 소통할 수 있도록 지원합니다. 기술 자체를 보여주는 것이 아니라, 기술을 통해 브랜드 경험의 몰입과 효율을 동시에 강화하는 것이 핵심입니다.
01. AI 기반 미디어 모니터링 솔루션 : PaiR
PaiR 서비스 소개
PaiR는 브라이트벨이 자체 개발한 AI 기반 미디어 모니터링 및 위기관리 솔루션으로, 실시간 뉴스 크롤링과 자연어 처리(NLP) 기반 분석 기술을 활용하여 브랜드와 관련된 부정 이슈 및 위험 키워드를 탐지하는 플랫폼입니다. 기사 감성 분석, 위험도 분류, 포털 메인 노출 여부 등을 실시간으로 분석하여 즉각적인 알림을 제공하며, 위기 발생 시 대응 가이드와 리포트 기능까지 함께 제공하여 기업의 PR 및 위기 대응 프로세스를 지원합니다.
02. AI 음성 도슨트
LG전자 CES 사례
LG전자 CES 전시 현장에서 생성형 AI 기반 음성 도슨트 시스템을 구축하여, 글로벌 관람객 대상의 실시간 제품 안내 서비스를 제공하였습니다. RAG(Retrieval-Augmented Generation) 구조를 적용하여 사전 검증된 제품 정보와 브랜드 데이터를 기반으로 정확도 높은 답변이 가능하도록 설계하였으며, 다국어 음성 합성(TTS) 기술을 연동하여 자연스러운 AI 음성 인터랙션 경험을 구현하였습니다.
03. 사용자 호흡 분석 기반 AI 콘텐츠
사노피 CSR 사례
사용자의 호흡 패턴과 반응 데이터를 분석하여 건강 상태와 연관된 맞춤형 콘텐츠를 제공하는 AI 기반 인터랙션 키오스크를 구축하였습니다. 센서 기반 호흡 데이터 측정 기술과 분석 알고리즘을 활용하여 사용자의 호흡 강도와 지속 시간을 분석하였으며, 체험 요소로 설치된 바람개비와 연동하여 사용자가 자연스럽게 데이터를 입력할 수 있도록 설계하였습니다. 분석 결과를 기반으로 개인별 건강 관리 메시지와 맞춤형 콘텐츠를 제공하는 헬스케어 체험 솔루션입니다.
04. 생성형 AI활용 필름
코리아그랜드세일, Maket 사례
생성형 AI 기반 영상·이미지 제작 기술을 활용하여 브랜디드 콘텐츠와 캠페인 영상을 제작하였습니다. 텍스트 기반 이미지·영상 생성 모델과 AI 편집 워크플로우를 활용하여 빠른 콘텐츠 제작과 다양한 크리에이티브 확장이 가능하도록 설계하였으며, Korea Grand Sale 캠페인 영상은 1천만 뷰 이상의 성과를 기록하였습니다. 또한 브라이트벨이 제작한 AI 영화 ‘Market’은 글로벌 AI 영화제 15개에서 대상 등을 수상하며 생성형 AI 기반 콘텐츠 제작 역량을 입증하였습니다.