30주년 통합 브랜드 커뮤니케이션

제주특별자치도개발공사의 창립 30주년을 맞아, 디지털 체험·온라인 콘텐츠·인쇄 매체를 연결한 통합 브랜드 커뮤니케이션을 운영했습니다.

제주특별자치도개발공사는 창립 30주년을 계기로, 도민과 대중에게 기업의 성과와 미래 비전을 효과적으로 전달할 수 있는 복합적인 커뮤니케이션 전략을 필요로 했습니다. 제주삼다수를 중심으로 한 브랜드 인지도는 높았지만, 연구 개발, 지역 개발, 공익사업, ESG 활동 등 공사가 수행해온 다양한 사업 영역을 체계적으로 알리는 데에는 새로운 접근이 요구되었습니다. 브라이트벨은 오프라인 체험 팝업스토어 ‘심쿵마켓’, 온라인 웹진 ‘삼다소담’, 하반기 인쇄 사보를 하나의 브랜드 스토리 아래 유기적으로 연결했습니다. 이를 통해 단기 체험과 정기 콘텐츠, 아카이빙 매체가 각기 다른 접점에서 작동하도록 설계하고, 제주특별자치도개발공사의 30년 성과와 지속가능한 비전을 입체적으로 전달했습니다.

성과를 설명하는 방식에서 벗어나, 방문객의 감정 반응과 참여 데이터를 기반으로 브랜드 공감도를 높이는 온·오프라인 경험 구조를 설계했습니다.

브라이트벨은 먼저 팝업스토어 ‘심쿵마켓’을 통해 제주특별자치도개발공사의 성과와 비전을 체험형 콘텐츠로 전환했습니다. AI 표정 분석, 뇌파 측정, 캡슐 뽑기, OX 퀴즈 등 4개 코너를 구성해 방문객이 브랜드 메시지를 일방적으로 듣는 것이 아니라, 자신의 반응 데이터를 기반으로 결과와 리워드를 받는 방식으로 참여하도록 설계했습니다. 특히 컴팩트한 공간 안에서도 체험 밀도를 높일 수 있도록 동선과 콘텐츠 순서를 촘촘하게 구성했습니다. 단순 전시보다 참여자의 감정과 반응을 중심에 두고, 공사의 성과와 ESG 메시지가 자연스럽게 기억될 수 있도록 했습니다. 캡슐 뽑기 참여 미션에는 웹진 ‘삼다소담’ 구독을 연계해, 팝업스토어 방문객이 온라인 채널로 이어지는 구조도 함께 마련했습니다. 온라인에서는 웹진 ‘삼다소담’을 매월 기획·발행하며 제주의 로컬 문화, 자연, 사람, 공사의 사업 성과와 ESG 활동을 지속적으로 전달했습니다. 팝업스토어 현장 스케치와 체험 후기를 후속 콘텐츠로 발행해 오프라인 경험이 온라인에서 다시 확산될 수 있도록 했고, 임직원 인터뷰와 사업 성과 보도자료를 웹진 포맷에 맞게 재구성해 딱딱하지 않은 읽을거리로 풀어냈습니다. 하반기 사보는 웹진 콘텐츠를 단순 전재하지 않고, 인쇄 매체의 호흡에 맞춰 전면 재기획했습니다. ESG 활동, 임직원 인터뷰, 주요 사업 성과를 선별해 깊이 있게 읽히는 아카이빙 콘텐츠로 재편집하고, 디지털 접근성이 낮은 내부 구성원과 유관기관, 파트너사까지 메시지 도달 범위를 확장했습니다.

심쿵지수 97% 이상, 전반적 만족도 94% 이상을 기록하며, 공공기관 브랜드 메시지도 감정 반응형 체험을 통해 효과적으로 전달될 수 있음을 확인했습니다.

‘심쿵마켓’은 정보 전달 중심의 홍보를 넘어, 방문객이 직접 반응하고 참여하는 디지털 체험형 프로그램으로 운영되었습니다. 그 결과 심쿵지수 97% 이상, 전반적 만족도 94% 이상을 기록하며, 제주특별자치도개발공사의 성과와 비전에 대한 긍정적 공감대를 형성했습니다. 체험 코너 중에서는 AI 표정 분석이 36.8%로 가장 높은 선호도를 보이며, 반응형 디지털 콘텐츠가 방문객의 흥미와 몰입을 이끄는 데 효과적임을 보여주었습니다. 웹진 ‘삼다소담’은 팝업스토어 이후에도 브랜드 메시지를 지속적으로 전달하는 온라인 접점으로 기능했습니다. 오프라인 현장 경험을 후속 콘텐츠로 확장하고, 제주 로컬 이야기와 공사의 ESG 활동, 사업 성과를 정기적으로 소개하며 단기 캠페인의 효과를 장기적인 관계 형성으로 이어갔습니다. 하반기 사보는 웹진의 핵심 콘텐츠를 인쇄 매체에 맞게 재구성해, 내부 구성원과 유관기관까지 아우르는 커뮤니케이션 레이어를 완성했습니다. 브라이트벨은 이번 프로젝트를 통해 디지털 체험, 온라인 콘텐츠, 인쇄 매체를 하나의 브랜드 흐름으로 연결하고, 제주특별자치도개발공사의 30주년 메시지가 다양한 타깃에게 각기 다른 방식으로 도달할 수 있는 통합 홍보 구조를 구현했습니다.